Este servicio de HELP DESK del Centro de Información del Coninpyme, es otra vía para acompañar a las empresas
en sus procesos de cambio y actualización gerencial, administrativo o diversas gestiones de interés.

I. HELP DESK EN CONTENIDOS GERENCIALES

A

.   Administración y Costos

• Aspectos Básicos - Planificación Estratégica

B

. Balaced Scorecard

C

• Cambio. El nuevo paradigma de las Organizaciones

. Calidad: Generaciones de la calidad

. Capital humano y gestión por competencias

. Coaching

. Comercio Electrónico

• Comunicación Interpersonal

• Conducción de reuniones efectivas

. Contabilidad para la empresa

. Customer Relationship Management -CRM-

• Cultura y Valores Organizacionales

. Cultura organizacional: nueva tendencia de la gerencia de recursos hacia la competitividad

D

• Definición de Pyme

. Desarrollo de proveedores,bajo enfoque ISO. Caso sector eléctrico

. Distribución en planta

E

• Emprendedores y Microempresarios

. Efectividad personal  y organizacional

G

• Gerencia, Calidad y Competitividad

. Gestión   Ambiental

. Globalización - MERCOSUR: Estrategias para PyMES

I

. Inteligencia Emocional en la empresa

L

• Las Organizaciones Empresariales como agentes de cambio social

. Lecturas  Gerenciales I

. Lecturas Gerenciales II

• Liderazgo y trabajo en equipo

M

. Manual de procedimiento
. Mercadeo

N

. Normas ISO 14000

. Norma ISO 9000:2000.Requisitos

. Normas de aseguramiento de calidad para MIPYMES: ISO,HACCP

P

. Plan de Negocio

. Planificación, programación y control de la producción

. Programación Neurolinguística

R

. La responsabilidad social de la empresa, Un buen Negocio.

S

. Salud Ocupacional

. Servicio al Cliente

T

. Toma de decisiones

. Tecnologías de información en las pequeñas y medianas empresas (PYME’s)

U

• Uso productivo del tiempo laboral

II. HELP DESK   EN TRÁMITES EMPRESARIALES

Este servicio de Help Desktiene como objetivo servir de centro de acopio virtual, sitio para centralizar y diseminar información
oportuna y útil para la realización de gestiones de diferente naturaleza y de interés para el pequeño y mediano empresario

Trámites:

• Financieros, Registro de empresas, Aspectos laborales, Licitaciones, Incentivos para la PYME,consultorías

HELP DESK:

Control de cambio

CADIVI: Comisión de Administración de Divisas

Aspectos Laborales:

Contigencia Laboral

Trámites Financieros:

• FONCREI Y FONDOS REGIONALES

• SOGAMPI

• FONPYME

• BANCO MERCANTIL

Licitaciones:

Compras Gubernamentales

Licitaciones

Calidad, Certificación,Normalización:

SENCAMER: Normalización, Calidad, Certificación, Servicios Técnicos

Sencamer: Planilla e Instructivo de solicitud de servicios ATC 001 Y 009

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